Z jakiej przyczyny akurat teraz firmy przerabiają sposób działania? Zaczątki biznesu pokazuje, że firmy co jakiś chronos musiały borykać się ze sprzecznymi siłami jak również dokonywać trudnych wyborów między skrajnymi kontrofertami. W czasach 70. częstym przedmiotem firm było: czyż ciąć koszty, czyż podnosić jakość. I wówczas agencji interaktywnej japońskie udowodniły, że te cele zupełnie nie muszą się usuwać. W czasach 80. i ^ 90. menedżerowie zastanawiali się, czyż dostosować ofertę do indywidualnych potrzeb konsumentów, czyż raczej zmierzać w domenę standaryzacji i obniżania wydatków. I wtedy agencji interaktywnej takie jak IKEA czyż niektórzy producenci samochodów wywrócili owe myślenie w górę nogami, proponując wzorzec „masowej indywidualizacji”, numerujący na w dużym stopniu posuniętym dostosowywaniu się aż do potrzeb klienta przy niesztampowo efektywnym kosztowo łańcuchu dostawże. Niedawno agencji interaktywnej musiały rozstrzygać, czyż dbać o medium, czy redukować koszta. I co koń wyskoczy pojawiła się inicjatywa zrównoważonego rozwoju, która pozwala dbać o środowisko jak również jednocześnie oszczędzać, chociażby poprzez bardziej efektywne funkcja zasobów. Niechybnie, że za wszelkim razem, gdy interes docierał do jakiejś problemu pozornie nie aż do pokonania, najbardziej przytomne firmy dochodziły do nadzwyczaj innowacyjnych rozwiązań, jakie pomagały łączyć ogień z wodą i obalać rzekome sprzeczności.